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家装不透明让消费者很麻烦

浏览数:6次 更新时间: 2019-01-22 10:38:05

 乱用材料导致家中污染,突遇增项预算超支,劣质材料以假乱真,炒作概念蒙人,吃供货商回扣……这些都是装修业常见的现象,别小看这些事儿,结局很可能是房子没装好,业主的钱却没了。记者了解到,在此类纠纷中,八成受害者是业主自己。

    生活中我们常接到一些家装公司电话,进行所谓的促销:有的征集样板房、有的公司庆典优惠、有的厂家直供价……让业主看花眼。“说到底只要价格无底线,装修没好质量。”采访中“中国家装打假人”王建一语道破,所谓“低价”装修是欺骗业主的美丽谎言。

    他举例说,装修合同上定280元一张的生态实木板,结果装修公司用150元一张的实木颗粒板,卖相差不多。“其实根本不是一回事,没有知识难辨真伪。”

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    王建说,一些不规范的装修公司,利用材料的差异迎合业主的低价心理需求,与业主玩起“猫腻”,导致业主日后有苦难言。

    另外,这些劣质的、以次充好的材料,还极有可能造成严重的装修污染,导致业主健康受到侵害,却投诉无门。

    “现在,市民在装修房子的过程中,常常遇到‘不透明’行为,这给整个行业及用户带来了非常不好的影响。”王建告诉记者。

    王建称,譬如在家装报价上,不良家装公司惯用三招:一是报价简单含糊不清,只有价格,但材料、工艺都不说明;二是打折送礼,用较低的价格迷惑用户签单;三是“样板房征集”或者笼统报价,一居室几万,二居室几万,一点依据都没有,业主一旦签约,之后麻烦不断。

除报价不透明,工程量计算不透明、隐蔽工程不透明、施工工艺不透明、材料不透明等,也会使业主权益受到损害。

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    昨天,记者从合肥市瑶海法院获悉,家装纠纷案件2013年23件,2014年30件,今年已经高达20件。“逐年递增,今年还可能翻倍。”合肥市瑶海区法院研究室方主任说,73件案件中业主胜诉率不到两成。然而,这仅仅是一个区法院的数据,从全省乃全国来看,类似纠纷量更大。“其实,即使是我们业主赢了官司,其实从案件本身来看,业主还是受害者。”方主任说,一般这样的案件,都是业主家里出问题后,才会到法院起诉打官司,否则是不会走这条路的。“我们刚处理了一起装修装饰合同纠纷案,张先生的新房装修签合同时约定工期是三个月,可装了一年也没能装好,到法院起诉。”他举例说,法院支持了张先生请求解除合同,装修公司退款,但业主损害已经造成,而且索赔损失由于缺乏证据未能得到支持。“这次进行全国家装大巡检,是为受到侵害的业主们维权提供强有力的证据支持,让他们维权之路不再难。”王建如是说。

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